課程介紹
採面授與影音互動方式，由李德老師親自帶領學習者共同學習，並同步搭配講師教材，內容詳實容易吸收，以日常用語基本會話，包含各類銷售物品的介紹、與客戶見面時的打招呼、寒暄、專業的相關用語等，將銷售英語落實於一般生活中。
教學內容
一、基本接待用語
1-1 招呼顧客
1-2 指路
1-3 說明營業時間
1-5ReviewUnit1
二、售後服務
2-1送貨
2-2 換貨 與 退貨
2-3擔保 與 維修
2-4投訴
三、各類專欄
3-1服裝部
3-2鞋帽部
3-3毛絨織品部
3-4紡織品部
3-5皮件部
3-6玩具部
3-7食品部
3-8家用電器部
3-9攝影器材部
3-10鐘表部
3-11化妝品部
3-12珠寶首飾部
3-13工藝美術品部
3-14體育用品部
3-15玻璃器皿和瓷器部
3-16文化娛樂部
3-17辦公用品部
3-18字畫部