課程介紹
門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，如：連鎖服務業，可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業，由於業態間行業實務差異性大，門市服務乙級技術士之檢定主要以零售服務業門市管理人員為主，餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔，予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定。
教學內容
◎ 課程特色
相關考照資料蒐集齊全。
中、日、台相關專書資料蒐集齊備，避免資訊錯漏。
掌握各流通零售企業脈動，確保最新題型及趨勢瞭解。
整體輔導，培養自學精神。
瞭解學生程度，充分互動，因材施教，針對弱項加強輔導。
完備解題能力與課後討論服務。
◎北部多期結業同學的共同認同
即使不考照，覺得對自行創業也有幫助。
在外商品管理及商品陳列的高單價課程，即涵蓋本課程之內，十分划算。
能得到世界一流零售業的經營經驗、十分可貴。
對訂價策略、存貨管理及採購需知的瞭解，才知道開店賺錢有那麼多學問。
◎ 教學內容
第一週
1. 學生概況瞭解及問題提出
2. 師生互動與學習機制建立
3. 流通企業營運概念趨勢研討
4. 商流趨勢與概論
5. 零售管理概論
6. 參考書籍介紹
7. 學科題型分析
8. 術科問答題型分析
9. 考古題總合分析及學習要領建立
第二週
1. 賣場營運與管理要點
2. 店長營運角色與責任
3. 門市人力資源管理
第三週
1. 門市資訊營運系統功能介紹
2. 門市銷售管理
3. 商品管理與庫存管理
4. 物流概論
第四週
1. 門市商圈經營與門市顧客服務管理
2. 術科企劃書寫作題型分析
3. 術科企劃書撰寫要領
4. 學生試作與檢討
第五週
1. 流通法令認識及門市危機處理
2. 流通法令與門市營運注意事項
3. 門市安全管理
4. 報名注意事項
5. 術科應試要領
6. 模擬題型預測及要點總複習
7. 學校複習與考前衝刺機制介紹
優惠辦法
8/1前一律6折。8/13前7折，工商系列舊生或憑勞委會門市乙級成績單或準考證可享5折。