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門市服務專業人才培訓班

青年符合資格且完成結業者,上課免費
地點
高雄
日期
2012/05/16

0001/01/01
總時數
42hr
時間
六 09:00~17:00
師資說明

黃建榮

建議師資
黃建榮 老師
‧國立高雄海洋科技大學、和春技術學院、文化大學推廣部兼任講師
‧曾任職於全家便利商店區經理及Team Leader
‧國立中山大學人力資源管理研究所博士候選人
‧專長於流通業發展趨勢分析及競合關係研究
課程介紹
門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態,如:連鎖服務業,可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業,由於業態間行業實務差異性大,門市服務乙級技術士之檢定主要以零售服務業門市管理人員為主,餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔,予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定。
教學內容
◎ 課程特色
相關考照資料蒐集齊全。
中、日、台相關專書資料蒐集齊備,避免資訊錯漏。
掌握各流通零售企業脈動,確保最新題型及趨勢瞭解。
整體輔導,培養自學精神。
瞭解學生程度,充分互動,因材施教,針對弱項加強輔導。
完備解題能力與課後討論服務。

◎北部多期結業同學的共同認同
即使不考照,覺得對自行創業也有幫助。
在外商品管理及商品陳列的高單價課程,即涵蓋本課程之內,十分划算。
能得到世界一流零售業的經營經驗、十分可貴。
對訂價策略、存貨管理及採購需知的瞭解,才知道開店賺錢有那麼多學問。

◎ 教學內容
第一週
1. 學生概況瞭解及問題提出
2. 師生互動與學習機制建立
3. 流通企業營運概念趨勢研討
4. 商流趨勢與概論
5. 零售管理概論
6. 參考書籍介紹
7. 學科題型分析
8. 術科問答題型分析
9. 考古題總合分析及學習要領建立
第二週
1. 賣場營運與管理要點
2. 店長營運角色與責任
3. 門市人力資源管理
第三週
1. 門市資訊營運系統功能介紹
2. 門市銷售管理
3. 商品管理與庫存管理
4. 物流概論
第四週
1. 門市商圈經營與門市顧客服務管理
2. 術科企劃書寫作題型分析
3. 術科企劃書撰寫要領
4. 學生試作與檢討
第五週
1. 流通法令認識及門市危機處理
2. 流通法令與門市營運注意事項
3. 門市安全管理
4. 報名注意事項
5. 術科應試要領
6. 模擬題型預測及要點總複習
7. 學校複習與考前衝刺機制介紹
適合對象
一、本計畫適合之對象為:年滿十八歲至二十九歲役畢或免役之本國籍青年,並符合下列情形之一:
 初次尋職者。(備註:指未就學而具就業意願,且於資格認定前未曾參加勞工保險者。但參加勞工保險未滿十四日,或就學期間參加勞工保險投保部分工時者,不在此限。)
 曾參加勞工保險十四日(含)以上,且於執行單位認定時,未參加勞工保險,並已連續失業達六個月以上者。
二、補助對象資格及年齡以未就業青年向公立就業服務機構申請資格認定之日為基準日。
三、青年若加保於職業工會、漁會或農會者,實際無從事任何工作,請填寫無工作切結書,再依本計畫規定之未就業青年資格認定,符合資格者即可參加。
其他備註
青年就業讚計畫課程清單請於網站查詢:文大推廣部高雄教育中心_政府委訓

1.待役之未就業青年恕無法參與本計畫。
2.青年的資格已獲就服站認定,如欲參加第二門(或以上)之課程,請再次檢附訓練學習計畫【附件二】,經就業服務站同意後即可參加其他課程。(需親自洽就服站辦理)
3.若本校因故無法順利開課,所繳費用全額退還,請參訓學員盡速向就服站申請其他課程,以維護自身權益。
4.於課程進行中,政府部門將派員不定期實施查核,並記錄備查,敬請學員配合。
5.學員於課程結業後需取得結業證書始可申請補助款,請學員重視本身課堂出席狀況。
6.請學員妥善保管繳費收據正本,以利結業後申請補助款。
7.學員於受訓期間因找到工作而欲就業:
 如上班與上課時間不衝突,依舊可繼續上課,並依本校推廣教育部結業證書頒發辦法,確保本身可以取得結業證書。
 如上班與上課時間發生衝突,造成缺席時數過多而導致無法取得結業證書,將無法於課程結業後申請補助款,請學員事前慎思。
8.學員之退費辦法均依「專科以上學校推廣教育部實施辦法第十七條」辦理。
 本校因故未能開班上課,全額退還已繳費用。
 學員完成報名後因故無法上課,依下列標準辦理退費(報名費不退)。
a. 學員自繳費後至開課日前申請退費,退還已繳學費之九成
b. 自開班上課之日起算未逾三分之一者,退還已繳學費之半數。
c. 開班上課時間已逾全期三分之一者,不予退還。
 因本計畫需專人專班專款專用,參訓學員無法辦理課程延期、轉讓與轉班,敬請留意。
9.參與本計畫後參訓者因各種因素而欲中途辦理退費者,將無法取得結業證書辦理補助款核發;且,依推廣教育退費辦法,如發生學費無法退還全額,亦由參訓學員自行承擔。
10.詳情請瀏覽全國就業E網青年就業讚計畫專區:http://file.ejob.gov.tw/2011/young/young.html
※以上師資、課程內容、時間及場地等,本單位保留變更之權利。
【以上師資、課程內容、時間及場地等,本單位保留變更之權利。】
【額滿停招課程如欲申請候補資格,請於諮詢功能中留下聯絡資料。】
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其他備註
*合乎結業標準者(缺課未超過課程總時數1/5),本研習核發文大推廣部研習結業證書。部分課程不適用。(例如:6小時以下課程或講座)
*未領證書協助保管期限從結業日起算,最多保留兩年的時間,如期限過後想要補領取,請自行至建國本部一樓櫃台繳交100元補印證書。
*持身心障礙者手冊,憑手冊報名本部終身學習課程,享有該課程當期學費之最低價優惠
*報名方式:現場繳費、ATM轉帳、電話訂購