課 程 大 綱 及 說 明
本課程共分三大單元~裝運&索賠20小時、詢價&訂貨20小時、報盤&付款20小時

國貿英文~裝運&索賠
1. 英文商業書信的通則
2. 如何製作正式的商業書信
3. 寫做內容時的九個重點
4. 如何製作正式的商業書信
5. 信封格式的運用
6. 英文文法與句型結構複習
7. 商業英文書信的結構

英文商業書信寫作與演練
如何寫催款信/如何寫投訴信/如何寫理賠信/說明包裝要求/催促裝運安排/通知部分裝運/要求以成本加運費作報價/回復增加保險的要求/位買主安排投保/抗議延誤裝運/拒絕修改合約要求/解釋延期交貨原因/解釋延期裝運原因/通知因颱風而延遲裝運/要求賠償包裝費用/就貨不對索償/投訴錯運貨物/重量不足要求賠償/拒絕索償要求/承諾換貨/為錯誤道歉/要求修改訂單/要求提供詳細索賠資料

國貿英文~詢價&訂貨

1. 如何製作正式的商業書信/信封格式的運用/英文商業書信的通則
2. 寫做內容時的九個重點
3. 英文文法與句型結構複習
4. 商業英文書信的結構
5. 如何寫產品諮詢信、產品推銷信
6. 如何寫詢價信、報價信、訂單
7. 商業書信稱謂用法、開場白
8. 商業書信客套結束語、敬詞
9. 英文開發信自我介紹開頭用語

英文商業書信寫作與演練
請求建立商業關係/請求擔任獨家代理/邀請參觀貿易展覽會/向客戶推銷新產品/通知客戶價格調整/說明價格調整原因/物色代理商/要求約見—向客戶推銷產品/詢盤的寫法/索取臨時發票/再次訂貨通知/確認訂貨通知/如何答覆詢價/提供代用品報盤/拒絕/接受特別訂貨/開發信寫作—勸誘購買暢銷品/通知價格有修訂信/訂購商展物品信/追加訂單請求折扣/要求確認訂單

國貿英文~報盤&付款

1. 英文商業書信的通則
2. 寫做內容時的九個重點
3. 英文文法與句型結構複習
4. 商業英文書信的結構
5. 商業書信基礎語句練習
6. 如何寫報價信
7. 如何回覆訂單

英文商業書信寫作與演練
報實盤的信/主動報盤/敦促買主接受報盤/環盤/如何寫還價的信/如何寫付款的信/拒絕環盤條款/對價格做出讓步/寄送銷售合約/寄送銷售確認書/買賣成交信/建議用信用證付款/要求分期付款/說明付款條件
要求按承兌交單付款/同意修改付款條件/通知以船上交貨價提貨/要求付清餘額/請求提供信用資料/催繳通知/要求按現金提貨方式裝運訂貨/通知延遲付款/通知預期繳交帳款